Éditeur du logiciel MARCO

Astro Vision — micro-entreprise
SIRET : 812 514 073 00020
41 rue de la Forêt, 49280 Mazières-en-Mauges
Email : venus.agence.com@gmail.com

Les informations d’identification complémentaires de l’éditeur (notamment le nom/prénom légal et le numéro de téléphone professionnel) pourront être ajoutées dès qu’elles sont renseignées.

Responsable du traitement

GV Piscines 49
SIRET : 809 111 867 00036
18 rue du Pavillon, 49070 Beaucouzé
Email RGPD : angers@cash-piscines.com

MARCO est utilisé en interne par GV Piscines 49 pour la gestion de sa relation commerciale, de ses commandes, devis, SAV et de son organisation interne.

Données traitées

Selon les fonctionnalités utilisées : identité et coordonnées des clients, devis, commandes, informations SAV, photos et documents transmis dans le cadre du SAV, échanges via le portail client, comptes utilisateurs MARCO et données nécessaires au planning interne.

Finalités

Gestion de la relation client, des devis et commandes, suivi des SAV et garanties, échanges avec les clients, gestion des utilisateurs et organisation interne du magasin.

Destinataires et hébergement

Les données sont accessibles aux personnes habilitées de GV Piscines 49 et, lorsque nécessaire, aux prestataires techniques intervenant pour le fonctionnement du service, notamment Supabase pour la base de données et Netlify pour le portail SAV. Les services d’envoi d’e-mails peuvent également traiter les données strictement nécessaires à leur acheminement.

Durées de conservation

• Données clients : pendant la relation commerciale, puis suppression ou archivage selon la finalité et les obligations applicables.
• Prospects / données utilisées à des fins de prospection : jusqu’à 3 ans après le dernier contact, selon les recommandations de la CNIL.
• Données nécessaires à la comptabilité et aux obligations légales : jusqu’à 10 ans lorsque la réglementation l’impose.
• SAV, photos, documents et échanges : pendant la durée nécessaire au traitement du SAV, aux garanties et à la gestion d’un éventuel litige, puis suppression ou archivage lorsque cela n’est plus nécessaire.
• Comptes utilisateurs MARCO : pendant la durée d’utilisation du compte, puis désactivation ou suppression.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation du traitement et, selon le cas, vous opposer au traitement ou demander la portabilité de vos données. Pour exercer vos droits : angers@cash-piscines.com.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.